• NL: 0495 - 78 5651 06 / 06 - 4444 3335 ● Techn. Dienst: 06 - 4545 5534 ● BE: 0497 - 6030 48
  • info@mondena.eu

Bij Mondena Pelletkachels B.V. stellen we de veiligheid en vertrouwelijkheid van uw persoonsgegevens voorop. Om uw bestelling te kunnen verwerken echter, alsmede om goede service te kunnen bieden, hebben we een aantal gegevens nodig. In het kort vertellen we hier hoe we daar mee omgaan.

Gebruik van persoonsgegevens
Door bij Mondena Pelletkachels een bestelling te plaatsen geeft u toestemming voor het gebruik van uw gegevens om uw bestelling te kunnen verwerken en onze dienstverlening goed te kunnen uitvoeren.

Voor het uitvoeren van de koopovereenkomst is het belangrijk dat we uw gegevens kunnen verwerken en waar nodig ook aan andere partijen zoals bezorgdiensten, IT-dienstverleners en betaaldiensten kunnen verstrekken. Zo gebruiken we uw naam- en adresgegevens, e-mailadres, telefoonnummer en betaalgegevens om uw bestelling te kunnen verwerken. Hierbij verstrekken we bijvoorbeeld uw NAW-gegevens (Naam, Adres en Woonplaats) aan de bezorgdienst zodat uw bestelling daadwerkelijk op het juiste adres geleverd kan worden. Een ander voorbeeld is dat we kunnen bijhouden voor welke betaalwijze u hebt gekozen.

Ook om onze dienstverlening goed te kunnen uitvoeren, kunnen wij uw gegevens gebruiken. Denk hierbij aan: contact met de klantenservice, uw bezoek aan onze website en het plaatsen van een bestelling.

Controle over uw persoonsgegevens
De door u verstrekte persoonsgegevens worden door ons intern gebruikt en worden niet verkocht aan derde partijen. De gegevens in onze webshop worden maximaal 2 jaar bewaard. Gegevens in onze boekhouding bewaren we 7 jaar, de wettelijke bewaartermijn i.v.m. de administratieplicht.

Wij maken geen gebruik van nieuwsbrieven of automatische gepersonaliseerde aanbiedingen via e-mail.

Wilt u inzage in uw persoonsgegevens of wilt u deze laten aanpassen? Stuur dan uw verzoek voor inzage of correctie naar email hidden; JavaScript is required.

Daarnaast kunt u op verzoek uw persoonsgegevens uit onze webshop laten verwijderen. Stuur uw verzoek voor verwijdering van uw persoonsgegevens aan email hidden; JavaScript is required. Op eerste verzoek zullen wij uw gegevens verwijderen.

Versleutelde verbinding
De website/webshop van Mondena Pelletkachels maakt gebruik van een beveiligde verbinding (SSL-verbinding). Deze verbinding kunt u herkennen aan het slotje in uw browser, zodat u er zeker van kunt zijn dat bestellingen en persoonlijke gegevens versleuteld over het internet worden verstuurd.

Het gebruik van cookies
Onze website maakt gebruik van cookies (en vergelijkbare technieken). Het plaatsen van cookies is een van de manieren die worden gebruikt om onder andere gebruiksvriendelijke functies voor websites te maken. Heel globaal gebruiken we:
1) Functionele cookies, voor bijvoorbeeld de winkelmandfunctie.
2) Analytische cookies, voor het analyseren van het websitegebruik en opsporen van problemen op onze website.
3) Advertentie-cookies, die we gebruiken om het gebruik van advertenties te volgen.
Een aantal derde partijen, waaronder Google (analyse), heeft toegang tot gegevens in sommige van deze cookies.
Wilt u meer weten over cookies, lees dan: meer over cookies.

Vragen of klachten?
Hebt u een vraag of klacht over uw privacy bij Mondena Pelletkachels, stuur dan uw vraag naar email hidden; JavaScript is required

Liever per post? Stuur dan uw vraag of verzoek naar:
Mondena Pelletkachels B.V.
t.a.v. Privacybeheer
Kromstraat 28A
6001 CX WEERT

Bent u niet tevreden over hoe Mondena Pelletkachels met uw gegevens omgaat, dan kunt u dit kenbaar maken bij de ACM (Autoriteit Consument en Markt).

Hebt u een andere vraag, of weet u niet zeker aan wie u de vraag kunt stellen, neemt u dan contact met ons op via telefoon op nummer 0495 – 78 5651 of via een e-mail aan email hidden; JavaScript is required.